Trámites
Tríptico elaborado por el IMSERSO con información sobre Dependencia:
Si estás en situación de dependencia... Tú tienes derecho.
Trámites paso a paso
Preguntas frecuentes
Si tengo dudas, ¿Dónde puedo dirigirme?
- El IMSERSO le atenderá en el número de teléfono gratuito:
901 10 98 99
- En horario ininterrumpido de 9 de la mañana a 9 de la noche.
Los sábados de 9 a 2 de la tarde.
¿Dónde tengo que presentar la solicitud
de reconocimiento de la situación de
dependencia?
- En los Servicios Sociales de mi Ayuntamiento o
en los de mi Comunidad Autónoma y, si resido en
Ceuta o en Melilla, en la Dirección Territorial del
IMSERSO.
¿Qué requisitos debo reunir para ser
titular de los derechos de la Ley de
Promoción de la Autonomía Personal y
Atención a las Personas en Situación de
Dependencia?
- Tener nacionalidad española. En caso contrario,
me atendré a lo previsto en la Ley Orgánica
4/2000 sobre los Derechos y Libertades de los
Extranjeros en España y su Integración Social
y en los tratados y convenios internacionales.
- Encontrarme en situación de dependencia en
alguno de los grados establecidos por la Ley.
- Residir en territorio español y haberlo hecho
durante cinco años, de los cuales dos deberán
ser inmediatamente anteriores a la fecha de
presentación de la solicitud.
¿Qué documentos debo presentar con la
solicitud?
- Mi Documento Nacional de Identidad (DNI).
- Si tengo representante, una acreditación de la
representación y su fotocopia del DNI.
- Certificado de empadronamiento que acredite
mi residencia en España.
- Informe médico de Salud.
Una vez presentada la solicitud, ¿cómo se obtiene el derecho a las prestaciones y servicios que otorga la Ley?
- Los Servicios Sociales valorarán en mi domicilio mi situación de dependencia y, en el plazo máximo de tres o seis meses (según la Comunidad Autónoma) desde la presentación de la solicitud, emitirán la Resolución del Grado y Nivel de Dependencia que me corresponde.
Una vez evaluado, ¿cuál es el paso siguiente para conocer mi derecho a a prestación o servicios que contempla la Ley?
- Recibiré en mi domicilio la Resolución emitida por la Comunidad Autónoma que será válida en todo el territorio del Estado. En el/a, se hará constar:
- Mi Grado y Nivel de Dependencia.
- Los servicios y prestaciones que la Ley contempla para mi situación de dependencia valorada.
Una vez que tenga la Resolución de Valoración, ¿cuál es el proceso siguiente?
- Seré convocado por los Servicios Sociales para establecer mi Programa Individual de Atención (PIA).
- Este Programa, en el que mi familia y yo participaremos para buscar la solución que mejor se adapte a mi caso, determinará los servicios o prestaciones que recibiré.
¿Desde qué momento tengo derecho a las prestaciones?
- El derecho a las prestaciones económicas se obtiene desde la fecha de mi solicitud. El derecho a los servicios será efectivo desde la fecha de inicio del correspondiente servicio establecido en Resolución del PIA. Todo el/o conforme al calendario de entrada en vigor fijado por la Ley, que es el siguiente:
- Para las personas valoradas con un Grado 11I de gran dependencia, niveles 2 y 1, a partir del año 2007.
- Para las personas valoradas con un Grado 11 de dependencia severa, nivel 2, a partir del año 2008.
- Para las personas valoradas con un Grado 11 de dependencia severa, nivel 1 a partir del año 2009.
- Para las personas valoradas con un Grado I de dependencia moderada nivel 2, a partir del año 2011.
- Para las personas valoradas con un Grado I de dependencia moderada nivel 1, a partir del año 2013
¿Dónde puedo realizar las reclamaciones en caso de incumplimiento de plazos y de atención a mi solicitud?
- Ante los Servicios Sociales de mi Comunidad Autónoma. Una vez agotada la vía administrativa, si no encuentro respuesta a mis derechos, podré reclamar en sede judicial.
Más de 620.000 personas en situación de dependencia tienen ya reconocido el derecho a las prestaciones de la Ley.
¿Qué es la Dependencia?
El estado de carácter permanente en el que se encuentra una persona que, por razones derivadas de una enfermedad o discapacidad, necesita la atención de una o más personas para realizar activiaddes básicas de la vida diaria (levantarse/acostarse, bañarse, comer, acudir al servicio...).
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